Wer hier eine Behandlung beginnen möchte, beginnt nicht mit einem Termin in der Praxis, sondern mit einem kurzen Telefonat. Viele fragen sich vorher, was in diesen zehn Minuten eigentlich passiert. Hier ist der Ablauf.
Mit wem Sie sprechen
Am Telefon erreichen Sie Christina Kalesse, die Assistenz der Praxis. Sie beantwortet organisatorische Fragen, vergibt Termine und führt auch den kurzen telefonischen Service Call, mit dem jede Behandlung beginnt. Das ist bewusst kein ärztliches Gespräch, sondern eine Orientierung.
Drei Fragen, ein Eindruck
Es geht nicht um Ihre Lebensgeschichte, sondern um drei Dinge:
- worum es bei Ihnen gerade geht
- ob Sie hier fachlich richtig sind
- wie ein möglicher Weg aussähe
Sie müssen sich nicht vorbereiten und nicht wissen, wie Sie anfangen.
Keine Verpflichtung
Nach dem Telefonat gehen Sie keine Verpflichtung ein — wenn es nicht passt, war es ein Gespräch und sonst nichts. Wenn Sie woanders besser aufgehoben wären, sagen wir Ihnen das.
Gut zu wissen
Der Service Call lässt sich in der Regel innerhalb von zwei bis vier Wochen online buchen. Wann das ausführliche Erstgespräch folgt, hängt vom Anliegen und der Auslastung ab; das besprechen wir im Telefonat konkret.
Wie es danach weitergeht und wie abgerechnet wird, steht auf der Seite Ablauf und Kosten.